Startdatum zo snel mogelijk
Geen ZZP
Inwerken middels een gekoppelde buddy
Min. 28h max. 36h per week – Op woensdag en vrijdag vrij niet mogelijk (minimaal 8h inzetbaar) – 4x9 is mogelijk
1 dag per week verplicht op kantoor samenwerken
Onze vermogende klanten staan er nooit alleen voor, want jij biedt
hun ondersteuning en de zekerheid dat ze het juiste doen met hun
vermogen!
Jij & jouw functie
Als Regisseur Klantsupport Vermogen ben je het eerste aanspreekpunt
voor vragen van particuliere klanten over vermogen. Een gave baan
waarbij jij het verschil kunt maken voor onze klanten en waarmee jij hen
helpt een stap te zetten naar een Financieel Gezond Leven.
Boek resultaten
• Verhoging van klanttevredenheid door daar te zijn waar de klant ons nodig heeft met de juiste kennis van zaken
• Ondersteunend aan het realiseren van een hoger marktaandeel in de
vermogendenmarkt door een scherp oog voor commerciële kansen die je warm
doorgeeft aan de adviseur Vermogensadvies of Private Banking
• Bijdrage leveren aan een Financieel Gezonder Leven van onze klanten
Prettig samenwerken
• binnen het team Klantsupport Vermogen
• samen met gezellige collega’s in een fijne werksfeer
• 32-36 uur per week
Een gemiddelde werkdag
• Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw actielijst
staat? Samen met je collega’s trap je de dag af met een dagstart.
Hierbij bespreken jullie de klantvragen en de bijzonderheden van die dag
en ga je aan de slag! Vragen komen bij jou binnen via de telefoon of
chat, waarna jij de klant gidst en waar mogelijk alles direct oplost. Je
begeleidt de klant in het zoveel mogelijk zelfstandig (online)
afsluiten van producten/diensten. Ook signaleer en verzilver je
commerciële kansen en leid je adviesvragen door naar je collega adviseur
Vermogensadvies.
Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen
van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook
benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Klantsupport Vermogen.
“De leukste klantgesprekken gaan over de kansen en mogelijkheden in
de toekomst. Dat ik de klanten enthousiast kan maken voor beleggen en
het concreet maken van de dromen die ze hebben”.
Regisseur Klantsupport Vermogen.
De collega’s van Klantsupport Vermogen zorgen ervoor dat onze
vermogende klanten hun doelen kunnen verwezenlijken door hun
deskundigheid en tips. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1
ondernemend en landelijk team binnen de bank. Over de bank gesproken:
we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim
9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we
zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten
heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen
wonen, werken en ondernemen.
Jij & jouw talent
• MBO niveau 4 diploma verplicht, voorkeur is minimaal HBO diploma
• je hebt affiniteit met vermogen en beleggen en bij voorkeur ook al
kennis van inkomens- en vermogensvraagstukken en de (pensioen)spaar- en
beleggingsproducten van de bank
• je bent al in het bezit van WFT Basis en WFT Vermogen en ESMA informeren
• focus op de klant
• gericht op de oplossing
• elke dag beter willen worden
• de functie biedt mooie doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de rol van adviseur Vermogensadvies