HD
€ 115 - 144
Prinsenbeek
Premium professional

Customer Service Manager, ruime ervaring met verbetertrajecten.

Interim Directeur “Customer Care Center” (expertise organisatie) Verantwoordelijk voor een omvangrijk verandertraject waarbij procesoptimalisatie, automatiseringsvraagstukken, verbeteren van het klantcontact en back-office, ontwikkeling resultaatgerichtheid en integratie van bedrijfsonderdelen centraal staan. Interim Manager Operations (klantenservice en back-office, samen 280 FTE, verzekeraar) Op niveau brengen van servicelevels en stabiliseren van de performance tbv een overname. Na de overname: het integreren van beide divisies, procesoptimalisatie, structuuraanpassingen en formatiereductie.
Show more
Customer Service & Experience Mgt. Management & Ex. Board (MarCom/Sales) General - Executive Board & Senior Management General - Progr. & Project Mgt. Restaurant, Bar & Banqueting Mgt. Sales & Account management Care & Medical (Project) Mngt. & Ex. Board General - Policy functions (government) Insurance & Pensions General - Strategy & Consulting

Interested in this profile?

View the full profile with a free company account

Work experience, education, competencies and recommendations are visible once you are logged in. Creating a company account is free and takes a minute.

Are you an interim professional yourself? See what Planet Interim does for you