Procesbegeleider Klantreizen en Serviceblueprints

  • Region:
    Noord-Holland, Zuid-Holland
  • Indication hourly rate:
    not mentioned
  • Level of education:
    Masters / University
  • Sector:
    Not for profit: Overheid
  • Location:
    Den Haag
  • Duration in months:
    not mentioned
  • Hours per week:
    32
  • Last update:
    13 October 2025
   Welfare & Social work

Dutch native or near native

Knock-outcriteria:

  • Minimaal een afgeronde opleiding op HBO niveau;
  • WO-werk- denkniveau, aantoonbaar door minimaal vijf jaar werkervaring op WO niveau;
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van Service Blueprints in het gemeentelijk uitvoeringsdomein;
  • Minimaal 7 jaar ervaring met het begeleiden van groepen van verschillende groepsgrootten op verschillende niveaus (strategisch, tactisch en operationeel); 
  • 8 tot 10 jaar aantoonbare werkervaring met werkprocessen bij Gemeenten in het sociaal domein;
  • Minimaal 8 jaar ervaring met werken bij of voor gemeenten in de rol van procesbegeleider op alle niveaus (bestuur, management en uitvoering), bij voorkeur de afgelopen acht jaar;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring met gemeentelijke dienstverlenings- en besluitvormingsprocessen;
  • Minimaal 10 jaar ervaring met informatiekundige opgaven van de gemeentelijke overheid;
  • Minimaal 10 jaar ervaring met digitaliseringsopgaven van de gemeentelijke overheid.

No data known