- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau;
- Je hebt ruime ervaring met functioneel beheer van TOPdesk;
- Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van leveranciers, SLA/DAP-management en het bewaken van dienstverlening;
- Je hebt technisch Inzicht: Excellent begrip van IT-beheerprocessen (ITIL-kennis is een pré) en IT-infrastructuren in relatie tot applicatiebeheer.