Een ervaren, international opererende verander/transitie manager, proces & service manager, trainer en business developer die verscheidene rollen heeft vervuld in zowel profit als non-profit organisaties. Ze heeft kennis van Governance, COBIT 5 en 2019, ITIL, Lean IT, BiSL, ISO20000, PRINCE 2.
Ze heeft multi-culturele projecten, afdelingen en teams opgezet, geleid en begeleid, heeft een no-nonsense aanpak maar besteedt veel aandacht aan de nuances en cultuur van de organisatie en het land waar ze actief is om zo het beste uit de mensen te halen en ook het gewenste resultaat.
Ze is auteur van het boek:
The ICT Malaise – A Diagnosis and Cure for the Dysfunctional Information and Communication Technologies Service-Delivery Workflow (Routledge, 2019)